Pelatihan SOP & Standar Mutu Pelayanan Berbasis ISO 21001 dirancang untuk membantu institusi pendidikan memahami dan menyusun Standar Operasional Prosedur (SOP) yang selaras dengan sistem manajemen organisasi pendidikan berbasis ISO 21001. Peserta akan mempelajari prinsip manajemen mutu, peningkatan layanan, serta langkah praktis dalam mengimplementasikan standar guna memastikan proses pelayanan yang konsisten, terukur, dan berorientasi pada kepuasan pemangku kepentingan.